Ciao tetraze73,
benvenuto nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza, è importante capire se queste righe orizzontali sono sempre presenti o se vengono riscontrate solo durante la visione di alcune sorgenti in particolare.
A tal proposito, sarebbe utile ci inviassi un riscontro fotografico del tv durante la riproduzione del test immagine. Test avviabile seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- manutenzione dispositivo
- auto diagnosi
- test immagine
Tieni conto che se l'anomalia fosse presente durante la riproduzione di questa schermata si renderà necessario un intervento tecnico e pertanto ti posso suggerire di contattare e far riferimento al servizio clienti, mediante i canali live, per l'apertura del ticket di assistenza.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Attendo tue.
Ciao!
