Buongiorno, in data 05/01/2016 ho inoltrato al servizio clienti Samsung la seguente richiesta :
Buongiorno, purtoppo ho acquistato un TV Model code: UE55HU7500ZXZT (con chip NT14U)
nel mese di maggio 2015, è il mio 5° TV samsung, e come molti altri utenti
devo segnalare quello che sicuramente è gia' alla vs attenzione :
DIFETTI RISCONTRATI E NON DICHIARATI SU MANUALE
1) Non supporta la massima risoluzione 4.4.4 60hz (mentre è dichiarato sul manuale che la supporta)
2) Memoria interna ridotta a 1gb, mentre nella prima versione cipset erano 4gb (anche questa non dichiarata su manuale)
3) l'impossibilità di vedere i filmati 4k da youtube sia da browser che da applicazione
4) Con aggiornamento software disattivato, la tv si aggiorna ugualmente
Pretendo, considerata la palese truffa ai miei danni, una soluzione da parte vostra
a quanto sopra esposto, in caso contrario saro' costretto ad agire per vie legali.
Attendo vostre urgenti notizie.
Grazie
Un Fedele acquirente MOLTO deluso.
PURTROPPO ad oggi nessuna risposta da Samsung, ho ricontattato il servizio clienti in data odierna, ma mi dicono che possono solo sollecitare.
Ora, nemmeno un riscontro via mail, confermando la presa in carico del reclamo, nemmeno un numero di protocollo , NIENTE.
