Ciao Giovanni891, Benvenuto nella nostra Community!
Potresti indicarci nel dettaglio che prove hai eseguito? Il Tv si disconnette quanto è accesso, oppure ad ogni spegnimento?
Ti suggerisco di eseguire un reset da menù>supporto>autodiagnosi>reset;
Facci sapere!
Ciao 
Buongiorno,
voglio darvi una possibile soluzione che per me ha funzionato immediatamente (e per ora funziona incrociando le dita).
Ieri ho acquistato un samsung mu6400, è tutta la sera mi ha fatto bestemmiare, perché non faceva altro che disconnettermi e riconnettersi. Le ho provate tutte, il reset, wps, ho cambiato canale al router , in più tutti i metodi trovati online ecc, nulla è andato a buon fine. Oggi mi sono ricordato che col nuovo modem che ho (D-Link con fibra Wind 200mb) all’inizio mi si disconnetteva anche dall’iphone , problema che risolsi subito cambiando canale, ad ogni modo ho chiamato la Wind e spiegato il problema ,loro mi hanno detto che dato che il mio modem ha sia il Wi-Fi 5ghz e 2ghz e che io avevo “fuso” le due connessioni (come si fa per semplicità) e in modo che il dispositivo che si connette scelga automaticamente una o l’altra a seconda della sua compatibilità , questa procedura ad alcuni dispositivi crea un conflitto e mi hanno consigliato di separare le due reti e impostare due nomi differenti, la mia rete l’ho nominata “casa” quindi ho suddiviso le connessioni chiamandole “casa (5ghz)) e “casa (2ghz)”. Infine ho connesso la tv alla 5ghz poiché la supporta ed è da quasi un ora non mi sta dando problemi.
C’e Da dire però che cheun problema del genere non si dodvrebbe presentare se un dispositivo ha una decente scheda di rete, e che un utente in pesoerto difficilmente potrebbe risolvere questo inconveniente, inoltre ieri ho avuto modo di leggere che Samsung ha questo problema da anni ormai e non lo ha mai risolto definitivamente, cosa molto strana è che sinceramente come prima esperienza con Samsung mi ha lasciato molto deluso.
ad ogni modo spero che la mia soluzione aiuti molti utenti, se non ci aiutiamo fra di noi...
voglio darvi una possibile soluzione che per me ha funzionato immediatamente (e per ora funziona incrociando le dita).
Ieri ho acquistato un samsung mu6400, è tutta la sera mi ha fatto bestemmiare, perché non faceva altro che disconnettermi e riconnettersi. Le ho provate tutte, il reset, wps, ho cambiato canale al router , in più tutti i metodi trovati online ecc, nulla è andato a buon fine. Oggi mi sono ricordato che col nuovo modem che ho (D-Link con fibra Wind 200mb) all’inizio mi si disconnetteva anche dall’iphone , problema che risolsi subito cambiando canale, ad ogni modo ho chiamato la Wind e spiegato il problema ,loro mi hanno detto che dato che il mio modem ha sia il Wi-Fi 5ghz e 2ghz e che io avevo “fuso” le due connessioni (come si fa per semplicità) e in modo che il dispositivo che si connette scelga automaticamente una o l’altra a seconda della sua compatibilità , questa procedura ad alcuni dispositivi crea un conflitto e mi hanno consigliato di separare le due reti e impostare due nomi differenti, la mia rete l’ho nominata “casa” quindi ho suddiviso le connessioni chiamandole “casa (5ghz)) e “casa (2ghz)”. Infine ho connesso la tv alla 5ghz poiché la supporta ed è da quasi un ora non mi sta dando problemi.
C’e Da dire però che cheun problema del genere non si dodvrebbe presentare se un dispositivo ha una decente scheda di rete, e che un utente in pesoerto difficilmente potrebbe risolvere questo inconveniente, inoltre ieri ho avuto modo di leggere che Samsung ha questo problema da anni ormai e non lo ha mai risolto definitivamente, cosa molto strana è che sinceramente come prima esperienza con Samsung mi ha lasciato molto deluso.
ad ogni modo spero che la mia soluzione aiuti molti utenti, se non ci aiutiamo fra di noi...
Ciao Keivan, Benvenuto nella nostra Community!
Mi spiace per quanto hai riscontrando con la connessione del Tv.
Ti ricordo che siamo a disposizione per ulteriore supporto qualora dovessi riscontrare degli inconvenienti
Ciao
