"FUNZIONE NON DISPONIBILE" Trasmissione e Reset

[GiovanniGualdo]

Buonasera, dopo aver letto diversi topic riguardante questo problema non ho trovato alcuna risposta..

La mia tv il seguente modello UE32J6300AKXZT

Premetto che ho già fatti diversi tentativi, la sorgente è selezionata su TV.. ho provato anche ripristinando lo Smart Hub ma niente

Funzione Trasmissione e Reset risultano sempre "non disponibili".

Attendo risposta 

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao GiovanniGualdo, benvenuto nella nostra Community! 🙂

Considerando la casistica ed il fatto che il televisore non ti consente di effettuare il reset, ti suggerisco di richiedere un approfondimento contattando il nostro supporto di assistenza diretto:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo un tecnico potrà, se necessario, accedere in remoto al tuo TV e verificare eventuali anomalie o la necessità di richiedere un intervento di assistenza.

Restiamo a disposizione

Ciao!

[GiovanniGualdo]

Mi sa consigliare attraverso quale tipo di assistenza mi conviene procedere? 

[Cornelia_L]

Ciao GiovanniGualdo,

per praticità sarebbe preferibile contattare telefonicamente il numero verde, gratuito e attivo dal lunedi alla domenica dalle 9 alle 19, ma se lo preferisci puoi scegliere il servizio Live Chat (gli orari sono i medesimi).

Ciao

[GiovanniGualdo]

Se solo rispondesse qualcuno...è una settimana che provo a chiamare! Servizio pessimo mi dispiace

[Riccardo_F]

Ciao GiovanniGualdo,

siamo spiacenti per la segnalazione. Riscontri tempi di attesa lunghi in determinate fasce orarie, oppure riscontri altre difficoltà?

Hai provato anche a utilizzare la Live Chat? 

Ciao,