Quanto costa un pannello 55' visto che il mio tv me lo hanno venduto rotto ed e fuori garanzia

[Paolo_P]

Ciao Lore74 e benvenuto.

Il costo del pannello, di norma, è circa il 60% del costo del prodotto... ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e richiedere il riferimento di un centro assistenza della tua zona, per un preventivo di riparazione.

[Lore74]

Grazie Paolo, Il tv l'ho pagato 700 euro e per la riparazione me ne chiedono 720.... non si può acquistare il pannello direttamente da Samsung risparmiando qualcosa? Qualcuno mi ha detto che se il costo supera il valore del bene si può richiedere la sostituzione totale, é vero?

[Paolo_P]

Ciao, ma ti sei rivolto a un centro assistenza autorizzato Samsung ?

[Lore74]

Certo

[Paolo_P]

Ok, allora ti confermo quanto comunicato dal centro autorizzato. Come Samsung non esistono procedure di sostituzione in base al prezzo del preventivo.

[Tatyna]

Anch'io ho avuto questo tipo di problema mi hanno venduto il tv col display rotto....ma chiedo come si  fa a vendere una cosa rotta e poi non voler restituire o cambiare...voi come samsung non fate niente o non avete un'assicurazione per questi tipi di problema??

[Gianluca_V]

Ciao Tatyna, Benvenuta nella nostra Community!

Ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite servizio LiveChat.in modo da verificare il tuo specifico caso e fornirci maggiori dettagli su quanto stai riscontrando

Ciao :smileyvery-happy:

[Maltese70]

È davvero uno schifo ,ho acquistato un 55 pollici presso Unieuro  appena montato il pannello aveva delle bande laterali che coprono lo schermo telefono al centro assistenza Samsung e mi rispondono che non c’e Garanzia in quanto  io danno è stato indotto (lo schermo non presenta neanche un graffio ),mi reco presso il negozio  unisco e quelle facce di bronzo asseriscono che non esiste diritto di recesso ,ma riguarda solo le vendite online  cosa assolutamente falsa .Ho pagato il telivore 900 euro e mi chiedono 400 per sostituire lo schermo roba da matti pessimo qualità del prodotto anche perché lo fanno apposta a non mettere un pannello protettivo sullo schermo .Non smetterò mai di sconsigliare l’acquisto di prodotti Samsung poca serietà 

[Riccardo_F]

Ciao Maltese70,

presso quale centro ti sei rivolto?

Hai mai contattato il nostro supporto tecnico prima?

Se mi fornisci QUI nome, cognome, numero di telefono e numero seriale del Tv (quello completo che trovi sull'etichetta posta sul retro del televisore stesso) posso effettuare maggiori verifiche sul caso.

Ciao!