Riccardo ci diamo del tu,
continuo a scrivere perché ho tanto riserbo e rancore, il centro assistenza solo con l'evidenza fotografica senza averlo visionato direttamente mi ha già detto che la riparazione non rientra in garanzia e pertanto mi caldeggia la sostituzione del monitor a 480 euro a mie totale spese,
ripeto se c'è stata una negligenza da parte nostra comunque non è derivata da un lancio inappropriato di un oggetto contundente ( si vedrebbe anche una piccola scalfitura o graffietto sullo schermo)ma forse da una errata manegevolezza del estrarre/istallare/posizionare o starnuti eccessivamente forti pertanto samsung a prescindere dovrebbe venire incontro al consumatore che successivamente parzialmente soddisfatto può riacquistare un prodotto Samsung.
Ne mio caso credo che c'era già la lesione(magari causata proprio da me nell'estrarre il televisore visto l'eccessiva delicatezza ma chi può dirlo?) che poi nei mesi successivi con l'utilizzo, lo spostamento per la pulizia ecc.ecc. si sia accentuata definitivamente( tra l'altro il tecnico del centro non ha escluso a priori questa evenienza)
La nostra colpa qual'è?
Sicuramente aver acquistato un prodotto molto delicato senza prima chiedere le specifiche e in secondo luogo
aver acquistato un Samsung a prescindere
Adesso chiudo qui la discussione tanto non ci porterà da nessuna parte
Saluti
