Qualità immagini Q80T

[GiacomoF]

Buongiorno a tutti. Di recente ho acquistato un QE55Q80T e, alla faccia di tutte le recenzioni che hanno osannato questa TV, io dalla mia esperienze ho inserito la mia:

"Da anni fidelizzato Samsung mi sono voluto imbattere per la prima volta in un acquisto TV della casa sud coreana e devo dire che l'esperienza è veramente deludente. Il modello si presta a ottime prestazioni solo in presenza di segnali ideali come quello della PS5. Ho letto che la TV viaggia in modalità automatica e si adatta autonomamente secondo il genere e la qualità del segnale. Apparentemente una figata, ma a mio avviso un boomerang. Si nota chiaramente come nella stessa inquadratura, soprattutto durante le partite di calcio e basket in 4K che il software/firmware “cambia interpretazione” del segnale continuamente producendo immagini prima fluide e poi a scatti (e viceversa). Quasi sempre i replay in slow motion sono paragonabili alla moviola anni '80 della Domenica Sportiva. E' evidente un problema di stuttering continuo. Senza parlare dei canali con segnale full hd o più bassi dove oltre allo stuttering si aggiunge la deformazione dell'immagine generata dal software con l'inserimento di megapixel chiaramente evidenti e inopportuni. Più il segnale è di bassa qualità e più questi megapixel invadono lo schermo. Non oso immaginare cosa può essere la visione di un filmato dell'Istituto Luce. Pur modificando le varie impostazioni di nitidezza non si hanno miglioramenti. O stuttering, o megapixel.

La luminosità è troppo forte e non si colgono le sfumature tendenti al bianco. Per fare un esempio l'immagine di una camicia bianca risulta totalmente piatta.

Aspetto fiducioso aggiornamenti software/firmware."

Ho provato a contattare il servizio assistenza due volte dove alla prima mi hanno dato dei settaggi di una TV che non era la mia e alla seconda ci siamo dati un appuntamento telefonico che sto ancora aspettando dopo 2 settimane.

Perse le speranze col servizio assistenza ho deciso di contattare voi per capire se è possibile che io possa aver ricevuto una TV con qualche problema oppure se c'è la possibilità con qualche settaggio di migliorare la visione.

Grazie.

Giacomo.

[GiacomoF]

E cosa vuoi che ti aspetti. Queste TV sono uscite oramai 10 mesi fa e vista la gravità dei bug, se avessero voluto li avrebbero corretti già da subito. L'impressione è che facciano aggiornamenti sulla compatibilità delle schede video e poco su debug. Qua ci vorrebbe un firmware versione 2000, altro che aggiornamentini. Sono veramente pessimista.

[Riccardo_F]

Ciao matteo1991 e GiacomoF,

gli aggiornamenti vengono rilasciati ogni qualvolta un nuovo firmware sia pronto, tuttavia ciò non significa che un aggiornamento sia volto a risolvere una particolare condizione segnalata, potrebbe infatti concentrarsi su aspetti diversi rispetto ai temi trattati qui.

Fatta questa doverosa premessa, a pagina 2 avevo richiesto una verifica delle varie modalità video proposte dal TV: capire come appaia la resa dell'immagine al cambio delle modalità è fondamentale.

@Giacomo_F: potresti verificare la resa su parametri e modalità differenti (ad esempio standard, dinamica ecc., non esclusivamente Film)?

In caso di persistenza di tali situazioni, sarà di fondamentale importanza richiedere un approfondimento in tempo reale al nostro supporto tecnico dedicato. Trovi tutti i canali qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[GiacomoF]

Ti ringrazio Riccardo per la tua disponibilità.

Per ogni modalità provata riscontro una difetto grafico differente a partire dalla modalità dinamica che lascia le scie o sdoppiamenti (vedi foto da me pubblicate) fino alla modalità film che va a scatti. Le altre modalità sono in una via di mezzo. Premetto che sono un tipo esigente e che percepisco le difettosità in maniera forse esagerata, ma sinceramente non mi aspettavo di trovare un Q80T a questi livelli. Normalmente la TV va bene ma quando meno te lo aspetti ti piazza quello scatto o quella scia che mi fa veramente male. Ovviamente dipende soprattutto dal segnale perchè quasi tutti i filmati 4K a 60hz su YOUTUBE si vedono perfetti, in particolare questo di Will Smith https://www.youtube.com/watch?v=vX2vsvdq8nw, mentre il DT è al limite dello scandaloso. Leggendo tutti i post sulla mia TV ho deciso di rinunciare all'assistenza perchè qualcuno al posto mio lo ha già fatto e non ha ottenuto risultati. Alla fine ho deciso di deporre le armi e tenermi così com'è questa TV solo perchè sfruttando sconti vari l'ho pagata "appena" 650 € dai 1499 di listino e vale quel prezzo pur essendo un 55 pollici.

[Lollor1969]

Devo comunque dire che quello che ho letto nei post precedenti l'ho riscontrato anch'io. Al di là di quanto si è speso per l'acquisto della TV (nel mio caso 55qe80T), rimane il fatto che malgrado prove e recensioni positive l'apparecchio non corrisponde propriamente a quanto pubblicizzato da samsung (sopratutto l'upscaling di segnali Sd). il problema è che mi viene da pensare che se acquistando un prodotto iper pubblicizzato come ottimo e poi mi ritrovo un prodotto che in maniera certa non soddisfa minimamente le aspettative promesse, per la proprietà transitiva e, ammetto, istintivamente, mi porta a considerare che prodotti diversi della stessa marca risultino, nella realtà, deludenti. E la disaffezione verso un marchio ritenuto "sicuro" si concretizza realmente. Sinceramente mi dispiace, ma questo è.

[Veronica_F]

Ciao Lollor1969, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci, nello specifico, quali inconvenienti riscontri sul tuo tv? È sempre nostra cura, infatti, svolgere delle verifiche sul caso specifico.

Riscontri difficoltà nella visione su qualsiasi tipo di sorgente e contenuto?

Quando indichi che il prodotto non corrisponde a quanto pubblicizzato relativamente all'upscaling dei canali SD, a cosa ti riferisci nello specifico? L'immagine risulta essere sgranata o poco definita?

Potresti indicarci la versione software installata sul tuo tv?

Facci sapere!

Ciao

[stefanoferrara]

condivido il tuo pensiero da proprietario dello stesso prodotto qe55q80t , insoddisfatto della qualità visiva di tale prodotto tv...  effetto pannello sporco e linee verticali di illuminazione differente in visione

[Lollor1969]

Spero di non essere troppo lungo. Per quanto riguarda la pubblicità del prodotto rimando a quanto pubblicato sul sito della Samsung in cui vengono descritti sistemi di miglioramento dell'immagine basati sul processore quantum 4k. Aggiungo le recensioni in cui viene descritta la spettacolarità dell'up scaling su segnali hd e sd, sulla fruibilità immediata del prodotto senza tante regolazioni e sull'ottimo funzionamento al di là dei contenuti riprodotti. Poi però si passa alla realtà. Premetto innanzitutto il codice modello: QE55Q80TATXZT
Versione software:
T-NKMDEUC-1460.9,B0052200/B60502,BT-S
Per quanto riguarda i contenuti riprodotti, per quanto riguarda PS4 no Pro: ottimo.
App: Dzone: buona visione in diretta ma con qualche "scatto" nell'immagine. Contenuti on demand: sgranati e scua sul pallone in velocità.
Prime video: ottima visione a seconda della vetustità. Contenuti vecchi con effetto "polvere".
Netflix: come sopra con prime video.
Concludo col dire che, in generale, si nota un effetto sfuocato su ciò che non è in primissimo piano (non rilevato su tv led di altra marca).
DIGITALE TERRESTRE: imbarazzante! Pixel voluminosi, bianco e nero su contenuti datati a dir poco scandaloso con effetto polvere evindentissimo. Segnali Sd  al limite della visione. Segnali hd decreti a seconda del contenuto (ad esempio RAI 3Hd è pietosamente visualizzato).
TIVU' sarellite: come DIGITALE TERRESTRE con i dovuti miglioramenti dovuti al segnale Hd Trasmesso (comunque rimangono visioni imbarazzanti su alcuni emittenti HD tipo Rai 3 Hd).
Posso comunque sottolineare che in ambiente lavorativo abbiamo acquistato il TV in 3.
Uno l'ha restituito e presa altra marca per problemi visualizzazione SkyQ (contenuti calcio inguardabili)
1 come me non completamente soddisfatto.
Concludo dicendo che, mi dispiace, ma è desolante comprare una TV ed accontentarsi di vedere bene solo pubblicità  e scritte in sovrimpressione. Sembra quasi che il TV miri più a focalizzare questi ultimi che tutto il resto.
Rappresento, inoltre, che segnale Dtt ottimo, segnale satellitare ottimo, connessione Tim fibra a 146 mega con segnale stabile a 99 mega.

[Lollor1969]

Risposte 0, repliche 0. Ho comprato una TV mediocre. Provare per credere. Youtube, Adele, Someone lite you (1080p). SFUOCATO ED INGUARDABILE! SU ALTRI DISPOSITIVI, LG LED, E PERSINO TEKEFUNKEN (CON CHROME CAST) MOLTO MEGLIO. Prima esperienza Samsung e completamente sbagliata e da non ripetere.

[Riccardo_F]

Ciao Lollor1969,

siamo spiacenti per questa opinione espressa. 

Cerchiamo sempre di fornire risposte nel più breve tempo possibile; tuttavia per delle verifiche più approfondite e dettagliate su tali argomenti, sarebbe meglio rivolgersi ai canali di supporto in tempo reale (numero verde e live chat).

Trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo potranno essere eseguiti degli accertamenti e delle operazioni altrimenti impossibile da eseguire sulla nostra Community.

Infine, occorre sempre considerare che le sorgenti 4K sono sempre quelle maggiormente ottimizzate sui TV di ultima generazione, mentre l'upscaling dell'immagine viene accentuato ad esempio sui TV 8K (i quali dispongono di una funzione dedicata). Le sorgenti HD e SDR vengono comunque rese nel miglior modo possibile, tuttavia su dimensioni importanti del pannello è una conseguenza naturale il fatto che l'immagine abbia una resa diversa rispetto a un contenuto 4K (almeno sulla breve distanza).

Tienici aggiornati, ciao!

[Lollor1969]

scandaloso!