Imei/Seriale (tv) risulta già "utilizzato" su Samsung Members!!!

[lorap20]

Buongiorno, ho preso una tv e mi risulta il numero seriale già utilizzato.

Ho seguito le istruzioni di sblocco ma nessun operatore mi ha richiamata.

Considerando che devo registrare il tutto per usufruire del rimborso black friday, vi chiedo un celere supporto dato che l'operatore telefonico, dopo 30 minuti di attesa mi ha riattaccato il telefono.

Grazie

[Nicola_P]

Ciao lorap20, benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Il televisore acquistato è stato fornito nella sua confezione originale e regolarmente sigillata?

Inoltre, l'avviso dedicato al codice seriale già utilizzato, è comparso in seguito a una prima registrazione non completata?

Il sistema potrebbe aver già associato il televisore al tuo account, quindi il sito web ti sta semplicemente bloccando la possibilità di riassociare un televisore già a te associato.

Attendo dettagli per contestualizzare meglio il caso, oppure inviami il codice seriale privatamente per svolgere accertamenti con i reparti competenti. 👍

Buona serata,