Ciao Moreno_TO,
per prima cosa vorrei scusarmi con te per non essere riuscita a risponderti prima di adesso; cerchiamo di fare il possibile per dare un riscontro a tutti, ma non sempre riusciamo a dare un riscontro tempestivo.
In tutti i casi in cui si ha bisogno di una risposta urgente suggeriamo di rivolgersi ai nostri canali di assistenza diretta, siamo sempre disponibili telefonicamente e via chat 🙂
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ho svolto una verifica su ciascuno dei modelli indicati ma devo comunicarti che nessuno di essi supporta la funzione di visione del TV su smartphone, benchè sia possibile su quasi tutti l'operazione inversa.
Un modello che la supporta è, ad esempio, il Q80T, tuttavia le dimensioni partono da 50" in su. Puoi vedere le caratteristiche qui:
https://www.samsung.com/it/tvs/qled-tv/q80t-50-inch-qled-4k-smart-tv-qe50q80tatxzt/
Ciao!
Ciao Members_gkpZrTj, benvenuto in Community!
Desidero confermarti che il modello in tuo possesso, cioè lo Smart TV Q90T da 55' supporta nativamente la funzione di trasmissione da TV a telefono.
Hai dunque riscontrato che essa non risulta più utilizzabile da alcuni mesi? Puoi indicarci cosa succede esattamente (la funzione non è più visibile, è visibile ma selezionandola non avvia la trasmissione, riscontri messaggi di errore)?
Contattando il Servizio Clienti quali prove sono state eseguite?
Facci sapere, così da svolgere maggiori verifiche a riguardo.
Ciao!
Ciao a tutti,
@jdt sono spiacente di apprendere del tuo disappunto.
Come confermato da @Cornelia_M il tuo tv risulta compatibile con questa funzione. Infatti, verificando le specifiche del prodotto risulta presente la voce relativa. Potrai verificarla tu stesso collegandoti al seguente link e verificando la presenza della voce TV to Mobile:
https://www.samsung.com/it/tvs/qled-tv/q90t-55-inch-qled-4k-smart-tv-qe55q90tatxzt/
Nel tuo caso, l'anomalia riscontrata potrebbe essere legata all'infrastruttura di rete. È infatti che sia il tv che lo smartphone siano collegati alla medesima rete e alla stessa banda. Pertanto, se il tv fosse collegato al 2.4Ghz e lo smartphone fosse collegato al 5Ghz la connessione potrebbe non avvenire correttamente.
Al fine di poter escludere che il tutto sia riconducibile all'infrastruttura di rete, ti suggerisco di generare un hotspot mediante un secondo smartphone. A questo punto collega la smart tv indicata e il tuo smartphone a questa nuova rete e verifica pure se la connessione avviene correttamente.
Qualora il tutto non avvenisse, sarà opportuno approfondire il tutto mediante il supporto tecnico. Per questo motivo, ti consiglio di contattare il servizio clienti che procederà con le verifiche del caso e l'apertura del ticket di assistenza.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
@Moreno_TO come indicato anche a jdt, per verificare la compatibilità dei tv con questa funzione, sarà sufficiente verificare la presenza della voce Tv to Mobile all'interno delle specifiche prodotto presente all'interno della pagina ufficiale della smart tv sul nostro sito.
Rimango a disposizione.
Tenetemi aggiornato.
Ciao!
