Ciao Francoxcomunity, Benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci il modello completo del tuo TV? 
Ti anticipo che in questo caso è opportuno effettuare un reset elettrico del TV, seguendo questi step:
- Stacca il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro.
- Stacca tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- Mantieni il TV in questo stato per circa 40 minuti.
- A conclusione dei 40 minuti, sempre con tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF del telecomando per circa 40 secondi.
Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale, compresa la configurazione della rete wireless.
Qualora tale procedura non dovesse essere risolutiva, ti suggerisco di contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da effettuare maggiori verifiche e valutare una perizia da parte di un nostro centro assistenza autorizzato di zona 
Facci sapere!
Ciao
