in data 22-04-2022 02:41 PM
Buongiorno !!
Ho acquistato da pochi giorni la Smart TV in oggetto ma ho il problema che si connette ad internet solo con connessione wireless.
Se provo ad inserire il cavo ethernet proveniente da un powerline nella porta RJ45 del One Connect Box mi dice "INSERIRE CAVO" e non lo rileva.
Premetto che lo stesso cavo se connesso al decoder SKY o altro device viene regolarmente riconosciuto e accedo ad internet.
Ho provato anche altri cavi in mio possesso ma nulla (anch'essi perfettamente funzionanti con altri device, sempre via powerline)
l'unico dubbio che ho è che sul manuale c'è scritto:
Per la connessione ad una LAN, usare un cavo CAT 7 (tipo STP*). (100/10 Mbps)
* Shielded Twisted Pair
E' obbligatorio usare questo tipo di cavo ?
Potrebbe dipendere da questo o il tipo di cavo è ininfluente ?
il software montato è il 1903
Se qualcuno ha o ha avuto lo stesso problema o qualche tecnico può cortesemente dare qualche suggerimento/soluzione.
Grazie !!
Risolto Andare alla soluzione.
in data 27-04-2022 01:23 PM
Aggiornamento
Oggi è veunto il tecnico SAMSUNG a casa e, dopo verifica del problema, ha sostituito tutta la scheda del One Connect Box dove sono presenti le porte....ora funziona, il cavo cablato viene riconosciuto e la connessione ad internet via LAN (con powerline) è OK !!!
Direi al momento (🤘😂) ottimo servizio dell'Assistenza SAMSUNG 👍
22-04-2022 10:12 PM - modificato 22-04-2022 10:13 PM
in data 23-04-2022 09:19 AM
Schede di rete GUASTA.
in data 24-04-2022 12:44 PM
ho provato a connettere direttamente la porta RJ45 del One Connect Box al modem-routre ma niente....il problema non si risolve....non si riesce ad accedere ad internet con il cavo lan
in data 24-04-2022 12:48 PM
in data 24-04-2022 12:49 PM
Ciao Xura,
scheda di rete guasta dici ?
ma se fosse guasta non dovrei accedere nemmeno wireless...
forse intendevi la porta RJ45 guasta ?
scusa ma non sono molto pratico....
in data 24-04-2022 01:00 PM
CatsInTheCradle,
no ma è giusto visto che la stessa TV mi dice "NESSUN CAVO CABLATO"
in data 24-04-2022 01:02 PM
La scheda di rete LAN non centra nulla con quella WIFI, sono due device completamente separati tra loro, hanno due MAC diversi. Controlli sulla TV se il MAC ha solo una lista di ZERI oppure dei caratteri alfanumerici.
in data 24-04-2022 01:36 PM
Xura,
il quale menu o sottomenu della TV trovo il MAC ? 😕
ho provato ma non lo trovo....😓
in data 24-04-2022 02:02 PM
trovato "indirizzo MAC cablato".....composto da valori alfanumerici come anche quello wireless e quello bluetooth.....