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(Argomento creato il giorno: 25-03-2025 03:25 PM)
103 Visualizzazioni
evphorxa
Student
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Buongiorno, qualcuno può aiutarmi? Mi conviene contattare subito assistenza?

Scusate per le foto 😅


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2 Risposte
justjoseph
Maestro
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Ciao, prova prima a effettuare un test immagine.
Lo trovi navigando attraverso: prima Menu, poi Impostazioni, seguito da Supporto. Da Supporto, accedi a Manutenzione dispositivo, quindi seleziona Autodiagnosi e, per finire, lancia il test immagine.
Potresti allegare delle foto? Il problema persiste?
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Ciao a tutti,

 

evphorxa, ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝

 

Tale condizione si presenta se provi a visualizzare dei contenuti da sorgenti differenti? 

 

Tuttavia, in questo caso, come anticipato nel corso del thread, ti confermo che sarebbe opportuno svolgere una verifica mediante il Test Immagine dedicato. Hai avuto modo di effettuare tale prova?

 

Sarebbe opportuno allegare una foto esemplificativa della schermata di test. 

 

Qualora l'anomalia dovesse persistere anche durante il test, potrebbe rendersi utile la perizia del prodotto da parte di un nostro tecnico.

 

A tal proposito, potresti indicarmi quando hai acquistato il televisore?

 

Fammi sapere, grazie.

 

Rimango a disposizione.

 

Buona giornata!

 

 

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

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