QE55Q70A porta hdmi 2.1 e Sky Q Platinum

[Offlaga_Disco_Pax]

La porta hdmi 2.1 è la terza quella eArc? Succede spesso che il Tv non trova più la sorgente e devo staccare e riattaccare il cavo hdmi. Sto usando il cavo originale del decoder, quello fornito da Sky. Utilizzando un 2.1 certificato potrei risolvere il problema?

[IvAn36t]

Forse,
da quale mi risulta è la 4 l'HDMI eArc.

[Offlaga_Disco_Pax]

La 4 è quella per le consolle, lo deduco dal simbolino del controller accanto all’attacco. E’ quella la 2.1?

[AlastorTizius84]

É la terza.

su quella ho la soundbar, ed infatti sfrutto il Dolby atmos

[IvAn36t]

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/what-is-earc-and-how-to-set-on-samsung-smart-tv/

[Offlaga_Disco_Pax]

Ok volevo conferma che fosse quella la 2.1. anche io ho collegato la soundbar a quella, proverò a comprare un cavo 2.1 certificato e speriamo di risolvere il problema.

Peccato che ci siano problemi di incompatibilità tra sky e Samsung. 

[Rizzo_73]

Ciao,

ho acquistato una settimana fa un QE55Q70B, quindi il tuo modello 1 anno dopo (nella versione aggioranta). Anch'io nell' E-Arc ho collegato soundbar e sull porta 2 ho PS5

sto cercando di risolvere il problema perchè ad ogni nuova accensione del TV il sistema non vede piu SKY e devo scollegare / ricollegare l'HDMI

Tu hai risolto?

Grazie

(prossimo step il reso)

[Offlaga_Disco_Pax]

Ciao, il problema permane. Il mio prossimo step sarà acquistare un nuovo televisore, non solo per questo problema, ma per la qualità generale che non è eccelsa comunque rapportata al costo non eccessivo del televisore.

[Cornelia_L]

Ciao Rizzo_73, bentornato Offlaga_Disco_Pax!

@Rizzo_73 ho avuto modo di vedere questa discussione:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/qe55q70b-non-rileva-decoder-sky-q/td-p/6414443/page/2

Se ho ben capito, nel tuo caso il problema riguarda soltanto la sorgente Sky, giusto? Indichi, infatti, che collegando la console PlayStation5 nelle porte HDMI 1, 2 e 4 non riscontri alcuna difficoltà, mentre il decoder Sky è affetto da questo problema indipendentemente dalla porta a cui lo hai connesso.

In questo caso, siamo sicuri che non dipenda dalle porte HDMI presenti sul TV, ma è possibile che sia una situazione legata al decoder stesso o al collegamento.

Hai già provato un altro cavo HDMI? 

In alternativa ti inviterei ad agire sul decoder, magari effettuando un reset: dovresti però verificare con Sky come procedere.

Ci fai sapere?

@Offlaga_Disco_Pax hai provato anche tu i suggerimenti appena forniti a Rizzo? 

Puoi indicarci se altre periferiche connesse via HDMI vengono rilevate regolarmente all'accensione del TV, ad esempio soundbar o altri box multimediali?

Resto a disposizione.

Ciao!

[Rizzo_73]

Buongiorno, 

per vs info: 

- Sostituito cavo/i HDMI con 2.1 alta velocità 4k/8k 

- Aggiornato firmare TV e Decoder

- Sostituito e aggiornato Decoder SKY 

- Aggiornato firmware TV 

ultimo alert apparso sul TV : La tua TV non supporta il protocollo HDCP, prova a spegnere la TV e a ricollegare il cavo HDMI

il problema è che Samsung deve "aggiornare" il firmaware per rilvare correttamente il 4K di Sky infatti se si imposta la risoluzione a 1080i tutto si risolve.... peccato avere speso i soldi per un TV QLED 4k HDR 

Mi fate sapere? 

Grazie