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Q9F - Sintonizzazione automatica standby

(Argomento creato il giorno: 15-11-2018 12:47 PM)
3337 Visualizzazioni
Pierfurbino
Journeyman
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Altro problema: Se abilitata, qualunque orario si imposti (al momento ho lasciato il default e ho tentao con le 00:00) alla riaccenzione del TV viene visualizzato un messaggio che chiede di selezionare la sorgente. La ragione è semplice: la lista dei canali è vuota.

Forzando una sintonizzazione automatica manualmente, vengono rilevati tutti i canali e la tv riprende a funzionare.

Disattivando la funzione, va tutto regolarmente... o meglio: non perde i canali.

Credo la funzioni si attivi di default... non ne sono sicuro. Nel caso, fino alla correzione del bug, suggerisco di disabilitarla.

SAS.jpg

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4 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Pierfurbino,

 

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

 

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo del televisore, potresti fornirmelo?

 

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del Tv.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: QE65Q8FAMTXZT.

 

Senza il codice modello completo non ho modo di controllare le specifiche del prodotto stesso.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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Pierfurbino
Journeyman
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Il modello è qe55q9fnatxzt

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Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Pierfurbino,

 

controlla innanzitutto se il Tv risulti aggiornato all'ultima versione software 1153.

 

Potrai farlo accedendo a:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.

 

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

 

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

 

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.


Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.


Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.


Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Auto Diagnosi;
  • Reset.

 

Esegui il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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Pierfurbino
Journeyman
Opzioni

Verificato versione firmware ed era aggiornata. Si è aggiornata automaticamente poco dopo la prima installazione.

Resettato e riconfigurato TV (operazione lunga e noiosissima se fatta senza l'entusiasmo iniziale ...)

Fatto ieri sera e questa mattina ha funzionato tutto senza problemi.

Il problema dovrebbe essere risolto. Magari prima di chiudere la segnalazione aspetterei un paio di giorni, se non aggiungo altro e mi dimentico di chiuderla può considerarsi risolta.

Suggerirei un sistema per salvare le impostazioni/configurazioni, esiste per i canali, è veramente noioso dover riconfigurare quasi tutto ...

Grazie