Q700t 55 no video solo audio

[MARCO SALZILLO]

Tv comprato ieri funziona 40 minuti poi tutto nero e solo audio. Fatto reset sia da software che procedura con stacco spina attendere un ora e tenere poi premuto accensione 1 minuto e ricollegate tutto. Non è un problema di sorgenti perche lo fa sul digitale. Se premo qualsiasi tasto non si vede niente ma si sentono i suoni della home e del digitale, posso solo spegnere e riaccendere e tutto torna apposto poi dopo 40 Min ritorna tutto nero.

[emanuel8]

controlla impianto ďantenna cavi derivazione centralina tv probrabilmente scarsita segnale disturbato entrata in antenna

[Xura]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[MARCO SALZILLO]

No non si vede nemmeno il menu

[emanuel8]

portala in assistenza problemi del firmware del tv ho dal negoziante fatela cambiare

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@MARCO SALZILLO inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung ‌‌!
Sono spiacente per quanto appreso.

In questo caso, sarà necessario approfondire il tutto mediante l'intervento del tecnico.

Al fine di poter aprire la segnalazione d'intervento, ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza dedicata.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!