Problemy Sky Q

[Bersi1]

Buongiorno a tutti, ho un problema con il mio tv KS8000, quando da Sky Q accedo ai contenuti 4K mi viene detto che il tv non supporta il segnale?????

Ho provato ad impostare l'uscita tv su HDR+ ,ma sento solo l'audio, e provando varie impostazioni di Sky 2160 ×2160 ecc. non cambia nulla, uso già un cavo hdmi ad alta velocità, unica cosa che mi manca da provare è cambiare la porta d'ingresso del tv.

Qualcuno riesce ad aiutarmi?

Grazie 1000

[Xura]

SKY non e' completamente compatibile con le TV Samsung attuali, figuriamoci con quelle piu' vecchie.

Se sente l'audio provi a cambiare il cavo HDMI ma dubito possa funzionare, specialmente in HDR.

[Anonymous User]

È un problema di compatibilità segnalato a samsung da anni. Riguarda il 4K HDR. In teoria dovrebbe essere stato risolto con gli aggiornamenti, per cui prova a vedere se ci sono.
In ogni caso dovresti risolvere in Settings > Generali > Gestione dispositivi esterni > HDMI UHD Color e disattivalo sulla porta HDMI collegata a Sky Q