Problemi visione app Smart Hub AU7190

[baobab1]

Ciao, non funzionano più le app dello Smart hub sul mio  Samsung AU7190 55' (con software aggiornato al 2101): le carica ma poi quando cerco di vedere un qualunque  contenuto esce messaggio di errore (es. su Now: "error code: VSF Not_Supported_format", su Prime dice di contattare l'assistenza... e cosi via). Ho provato a reinstallarle, a fare il soft reset dello smart hub e anche il reset della tv. Niente da fare...Mi potete aiutare? Grazie

[emanuel8]

now tv non è piu disponibile per fine supporto del app sul tuo tv prenditi un fire stick tv di amazon li ce anche app now dazn e molte altre

[baobab1]

E' un modello del 2021, impossibile che NOW non sia più supportato. Inoltre il problema è con tutte le app, quindi penso che sia un bug del firmware

[Xura]

Gentile utente @baobab1 
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[baobab1]

AU7190UXZT

[baobab1]

Resto in attesa di un vostro cortese aiuto