Problemi spegnimento\accensione e collegamento cavi Samsung qled q7f

[Vero78]

Buongiorno,

Qualche settimana fa ho acquistato il televisore in oggetto e da subito ha cominciato a dare problemi

sull’assocazione del telecomando con il televisore. Continuando a provare a scollegare e ricollegare i cavi di alimentazione

della tv e del “decoder fibra ottica” il problema sembra essere rientrato. Da ieri Il televisore all’accensione presente la schermata in allegato indicandomi di ricollegare i cavi segnati con le frecce ma nonostante esegua l’operazione non cambia nulla. Potreste indicarmi come posso risolvere il problema???

Grazie.

Saluti.

[Alberto_P]

Ciao Vero78, Benvenuta nella nostra Community!

il cavo in fibra è danneggiato fisicamente?

Prova ad ispezionarlo al buio, con tv acceso, per vedere se noti della luce in qualche punto del cavo.

Facci sapere
Ciao!

[Jappy]

Ank io stesso problema. Ma il cavo nn è danneggiato. Cosa devo fare?

[Gekol]

Sostituire il cavo invisibile. Nel cavo sono presenti numerosi microfili + due di alimentazione. Se ti compare quell'immagine lo devi sostituire, il cavo non si ripara.

[Riccardo_F]

Ciao Jappy,

il cavo del One Connect è sostituibile presso un nostro centro di assistenza autorizzato: per conoscere il più vicino a te è possibile contattare il supporto tecnico.

Ciao!