Problemi schermo Tv neo qled 8k 55 pollici

[CICCIO836]

Buonasera, 

Mentre vedevo un film su Disney+, lo schermo ha fatto un brutto rumore, del tipo quando veniva a mancare il segnale dell'antenna, e si è bloccata l'immagine. È rimasto così finché non ho spento la TV. 

[Anatolia]

Buongiorno,

Come accade con la trasmissione da antenna, accade anche con la trasmissione tramite connessione rete.
Le piattaform sono molto sensibili alle instabilità di rete e basta un nulla per bloccarne la trasmissione.
Spegnere, attendere un paio di minuti e riavviare il TV è l'unica soluzione in questo caso.

[Andrea_C]

Ciao CICCIO836,

benvenuto nella nostra Community!

La tua preoccupazione, in questo caso, è comprensibile.

Quanto indicato da Anatolia è corretto. In queste circostanze, la prima cosa da fare è quella di eseguire un reset elettrico per ripristinare il funzionamento del tv .

A questo punto, vorrei sapere se il tv ha ripreso il suo corretto funzionamento o se riscontri ancora delle anomalie su di esso. Se fossero presenti dei fenomeni insoliti, potresti descrivermeli? 

Hai accesso allo smart hub e al menu del tv?

Ho inoltre bisogno di conoscere il model code del tuo dispositivo. Potrai reperire tale informazione seguendo queste indicazioni:

Attendo tue.

Ciao e buona serata,

[CICCIO836]

Buonasera, 

Stasera mi è successo che mentre vedevo la tv ha iniziato a spegnersi, poi si riaccendeva con schermata blu scuro e sentivo le voci del film e dopo ancora si spegneva la TV e dopo un po' ricominciava nella stessa sequenza

[Lukino92]

Ciao Andrea volevo un informazione ho appena acquistato questo TV ma quando guardo un film mi si stoppa, diventa lento e lo schermo non mi diventa nero ma di vari colori e a volte mi si riavvia in automatico sapresti dirmi se è un problema del TV o magari di connessione?grazie 

Lukino92

[totoz]

Buonasera all'improvviso mentre guardavo la tv è uscita questa fascia verde

[cicciosopra]

dopo due anni la mia tv

[cicciosopra]

dopo due anni la mia tv qled presenta sullo schermo delle righe nere e non è più in garanzia...cosa può essere? la faccio riparare?

[Virginia_G]

Ciao cicciosopra, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

A quale modello di TV nello specifico fai riferimento?

L'anomalia si verifica in maniera continua in tutte le sorgenti?

Ti invito ad eseguire un reset elettrico del prodotto:

• Stacca il cavo di alimentazionedel TV  dalla presa a muro;
• Stacca tutti i caviconnessi al TV  (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti;
• A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale.

Mi fai sapere se l'anomalia si ripresenta?

Grazie!

Ciao,