Problemi di accesso account samsung

[AngelaPia88]

Buonasera,

sono 2 giorni che la mia smart Tv non mi fa accedere all'account samsung. La rete wifi va perfettamente perché fino a stamattina il mio bimbo vedeva su Youtube.  Peccato che con il ripristino della smart hub ho cancellato tutto e non riesco a scaricare App in quanto non mi riconosce l'account e non posso nemmeno accettare termini e condizioni della privacy perché server in manutenzione.

Il modello tv è UE49NU8000T

MI DA COME ERRORE IL 28-1

GRAZIE

[Francesco Lemma]

Nonostan

 

[Francesco Lemma]

Nonostante Hotspot, non riesco a reinstallare App amazon prime che da giorni non si vede, mentre youtube si. 

[JoDesign]

Se hai Vodafone chiama l’assistenza Vodafone e in 48 ore circa te lo risolvono. Altrimenti chiama Samsung.

[AngelaPia88]

Ho chiamato già e in 48 h non hanno risolto niente..ho richiamato e ancora niente..sono stata in contatto anche conSamsung,ma se giustamente con l'hotspot il problema non sussiste,il problema è la station..ho già provveduto al recesso..passerò ad altro operatore

[JoDesign]

Mi dispiace per te… io non ho avuto questi problemi. In qualsiasi caso verrà aggiornato a tutti la Vodafone station ma non saprei quando. 

[Fra191]

A me non è cambiato nulla . Sono stato in contatto con  Il servizio Vodafone mercoledì è mi hanno detto che erano al corrente del problema ( avuto tante chiamate per lo stesso motivo ) , che dovevano sistemare il tutto in tempi brevi , ma ad oggi ancora non risolto . Credo anch’io lunedì di disdire e passare ad un’altro operatore .

[andrea_gironi]

Ciao, ho lo stesso problema con router Vodafone 2018 e tv Samsung QE65Q800T del 2020. Almeno nel mio caso sembra essere un problema di login negli account (app store e Amazon Prime) e non di funzionamento dell'app in sé. Per Amazon Prime uso l'hotspot solo per entrare nell'app: se l'app va in errore ( a me non succede tutte le volte) mi connetto con l'hotspot, riprovo ad avviare l'app (meglio aspettare un minuto per far "stabilizzare"il wifi) e quando sono dentro reimposto la connessione della tv con il wifi di casa. Funziona perché l'app in questi passaggi rimane aperta anche durante il cambio di rete. In attesa di una soluzione definitiva di Vodafone/Samsung è un compromesso accettabile per evitare l'hotspot per 2-3 ore.

[Ciccilledo]

Stesso problema hai risolto??

[Fois max]

ciao mi dici gentilmente come hanno risolto perché sono una settimana che telefono Samsung e Vodafone e purtroppo funziona solo con l hotspot 

grazie

[JoDesign]

Tecnicamente non lo so… ma personalmente non ho dovuto fare nulla. Niente reset niente riavii o altro. L’hanno fatto tutto da remoto i tecnici Vodafone tramite un update del modem