Problemi connessione Anynet+

[andryxilpres]

Buongiorno, da stamani, inspiegabilmente, il sistema Anynet+ non è più funzionante sul mio televisore nonostante sia correttamente attivato ed abbia funzionato fino a stanotte.
Il mio TV è uno smartTV UE40F6500SD, software versione 2127.

Collegate alla TV ci sono una Soundbar300 Bose, un decoder SKY e una PS4.
Col funzionamento corretto, anche solo accendendo la PS4 si accendeva il televisore e l'uscita audio era l'impianto Bose.

Da stamani, la TV esegue solo le uscite video ma non si ha più l'uscita audio sul Bose.
Anche facendo reset o controlli vari, attivando/disattivando il sistema, non si vede nessun "messaggio di connessione al dispositivo Anynet+".

Ho provato a fare aggiornamenti di TV, aggiornamenti del Bose, e tutto sembra correttamente aggiornato.

Potete gentilmente darmi un aiuto?

Grazie 
Andrea

[jorgemnl]

se l'impianto è collegato al bluetooth prova a eliminare il dispositivo e a ricollegarlo. se invece è collegato tramite Jack audio o altre spine varie potrebbe essere che il cavo è collegato male o è semplicemente rotto e bisogna comprarne un altro

[jorgemnl]

non sapendo cosa sia anynet+ non posso dirti molto altro

[andryxilpres]

L'impianto è collegato tramite HDMI.
Ho provato anche a cambiare porte per fare una prova.
Il sistema lavora bene sia bluetooth che che NFC... non riesce a prendere l'uscita audio dal televisore.
Ed il televisore non riesce a connetterlo più tramite tramite la funzione anynet+ in quanto anche facendo la diagnostica non lo connette.

[jorgemnl]

presuppongono che anynet sia un tipo di telecomando via bluetooth vai su anynet e elimina completamente il dispositivo...dopodiché ricollegalo...prova così

[jorgemnl]

se non funziona così ti consiglio di aspettare la risposta dagli expert almeno sarai più sicuro

[jorgemnl]

se in casa hai altri cavi HDMI prova a sostituirlo

[Xura]

Salve, consiglio di informarsi bene su cosa e' ANYNET, senza dare info errate agli utenti.

Grazie per la sua collaborazione.

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware che resuscita la serie F.
Insista perche' e' la soluzione definitiva.
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Saluti

[andryxilpres]

Ciao @Xura...
io per ora ho trovato questo...
https://downloadcenter.samsung.com/content/FM/201312/20131209132658734/2013_TV_Firmware_Upgrade_Inst...
però è solo un PDF... il file exe lo indica il supporto tecnico?