Ciao dandan1, Benvenuto nella nostra Community!
Ti suggerisco di effettuare un ripristino del Tv alle imp. di fabbrica da menù>supporto>autodiagnosi>reset, successivamente verifica il funzionamento del servizio.
Inoltre visto che il Tv è collegato tramite cavo lan anche mediante il dispositivo esterno Wis le funzionalità sono identiche, per quanto riguarda l'app di D.Play e altri servizi se non sono presenti all'interno della sezion Apps non sono installabili.
Ti invito pertanto a verificare direttamente con il provider che gestisce tale servizio 
Ciao!
Ciao LucaScalaN,
attualmente sono in corso delle verifiche in merito al malfunzionamento di alcune App su determinati modelli di Smart Tv
Le verifiche vengono effettuate insieme ai broadcasters, per cui occorre del tempo per eseguire tutti i controlli.
Nel mentre si possono utilizzare collegamenti con smartphone, tablet o PC in modo da visualizzare comunque i contenuti, o si può anche valutare l’utilizzo di apparecchiature esterne dedicate all’utilizzo di applicazioni.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
