in data 26-03-2022 09:38 PM
Buonasera
Ho due problemi con la mia TV Samsung UE32T4300AK
1. Ho disattivato la voce guida e descrizione audio ma quando vado su accessibilità, la voce si sente ancora
2. Mia madre ha paccioccato con il telecomando e il riquadro cliccando INFO al posto di essere in basso, è finita in alto e non so come fare per farlo tornare in basso
Grazie mille
in data 28-03-2022 04:32 PM
Ciao Veronicafragolina,
benvenuta nella Community Samsung!
Per quanto riguarda i tuoi quesiti, ti confermo che nonostante la guida vocale sia disattivata, per i Collegamenti di Accessibilità verrà comunque fornito un riscontro audio. Questo avviene per aiutare le persone che necessitano di questo tipo di supporto.
Ti allego un piccolo riscontro estratto dal manuale:
Per quanto riguarda invece il punto 2, vorrei poter analizzare meglio l'anomalia riscontrata. Ti chiedo quindi d'inviarmi un riscontro visivo in modo tale che possa comprendere a quale menu fai riferimento.
Attendo riscontro.
Buona serata!
in data 28-03-2022 07:49 PM