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Problemi con la tv

(Argomento creato il giorno: 26-03-2022 09:38 PM)
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Buonasera

Ho due problemi con la mia TV Samsung UE32T4300AK

1. Ho disattivato la voce guida e descrizione audio ma quando vado su accessibilità, la voce si sente ancora

2. Mia madre ha paccioccato con il telecomando e il riquadro cliccando INFO al posto di essere in basso, è finita in alto e non so come fare per farlo tornare in basso

Grazie mille

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2 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao Veronicafragolina,

benvenuta nella Community Samsung!

Per quanto riguarda i tuoi quesiti, ti confermo che nonostante la guida vocale sia disattivata, per i Collegamenti di Accessibilità verrà comunque fornito un riscontro audio. Questo avviene per aiutare le persone che necessitano di questo tipo di supporto.

Ti allego un piccolo riscontro estratto dal manuale:

Andrea_C_0-1648477913248.png

Per quanto riguarda invece il punto 2, vorrei poter analizzare meglio l'anomalia riscontrata. Ti chiedo quindi d'inviarmi un riscontro visivo in modo tale che possa comprendere a quale menu fai riferimento.

Attendo riscontro.

Buona serata!

Andrea
Samsung Community Expert
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Salve
La ringrazio 😊
Ok adesso so che è normale, che si senta ancora

Al posto di essere in basso, è finita in alto20220328_194421_18085_1648489461.jpg
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