Ciao Caty75, Benvenuta nella nostra Community!
Il TV non si accende, oppure resta con una schermata nera ma non rilevi alcun audio?
Per quanto stai riscontrando ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.
In modo da eseguire maggiori verifiche sul tuo caso :smileywink:
Ciao:smileyhappy:
Gianluca
Samsung Community Expert
Note9 è arrivato! Scopri QUI il Note più potente di sempre!
