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Problemi cambio canali Smart TV Samsung modello UE32J6300

(Argomento creato il giorno: 06-07-2015 08:50 PM)
29919 Visualizzazioni
Ciro_152
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Buonasera, da circa dieci giorni ho comprato lo Smart Tv indicato nell'oggetto. Da un giorno, mi stà presentando il seguente problema, quando lo accendo non funzionano alcuni tasti del telecomando, tipo il cambio canali +/-, il volume, i tasti numerici ecc..., anche se il led che si trova sotto il televisore, pigiando sui tasti indicati si illumina come se ricevesse l'imput del telecomando ma non succede niente. Per far funzionare  il telecomando e, quindi cambiare i canali ecc..., devo andare sulla maschera di "Internet", uscire e a quel punto, funziona tutto e non dà più problemi fino alla successiva accensione. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Potete aiutarmi?

P.S. Già ho messo in opera alcuni suggerimenti che ho trovato sulla "Community" tra cui la disabilitazione degli "MHP", ho controllato la versione del software ed è la "1212" e, sembra che sia l'ultima, quindi facendo richiesta di aggiornamento software mi dice che è già aggiornato.

Restando in attesa di eventuale soluzione al mio problema, ringrazio anticipatamente. 

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lellore11
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Ciao Erika, come posso fare per inviarti un messaggio in privato?
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lellore11
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Anche io riscontro lo stesso problema aggiornando alla 1211.
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Paolo_P
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Ciao lellore, per mandare un messaggio privato guarda questo link:
/t5/Notizie-della-community/Come-inviare-un-messaggio-privato/m-p/17708#U17708
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Ghiblicla3
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Anchio ho avuto gli stessi problemi col UE40J6300 Curvo - Dopo soli 2 giorni dal mio acquisto...non cambiava canale con i tasti numerici,nè col
^ e giù. Ho ascoltato il vostro consiglio e ho reinstallato i canali con "antenna ".
Il telecomando adesso funziona bene speriamo che duri ....
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Ghiblicla3
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Ci risiamo, ha aggiornato nuovi canali, e adesso i tasti per cambiare i canali rapidamente , numerici e su e giù non funziona più!! Aiuto!!
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Ghiblicla3
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Ho contattato Samsung, ho dovuto fare Menu-Trasmissione-sintonizzazione automatica-disattiva, perché dicono che se no in background aggiorna sempre i canali e il telecomando non riesce più a comunicare correttamente....tocca fare a me una volta ogni tanto la sintonizzazione manuale Per vedere se ci sono nuovi canali....speriamo così risolvo il problema!
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OniNemesis1
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Si è trovata una soluzione a questo problema? Ho comprato una tv samsung 48J6300 Curva da circa 20 giorno e dopo la prima settimana ho riscontrato anche io questo rallentamento.In casa ho altre 2 Tv samsung, un 40 serie 6100 e un 32 serie 6200 e nessuno presenta questo problema.Il 6300 a rigor di logica dovrebbe essere "superiore" e va decisamente più lento degli altri...assurdo! Spero mi sappiate consigliare una soluzione perchè per quanto non sia grave come problema risulta decisamente fastidioso considerando quanto è costata la tv!
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Paolo_P
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Ciao OniNemesis e benvneuto.

Il problema è stato risolto diverso tempo fa tramite aggiornamento software. Che versione software c'è installata sul tuo TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.
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OniNemesis1
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Salve la versione software è la 1440 e mi dice che non trova ulteriori aggiornamenti.
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AndreaRomano1
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Salve,

 

da quando ho acquistato il mio Samsung UE40J6300 ho sempre notato la lentezza di recepire i comandi inviati con il telecomando all'accensione.

Ho sempre aggiornato il TV (ad esempio ora è alla versione 1460) ma il problema continua.

 

Avete dei suggerimenti?

Grazie mille,
Andrea 

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