Problemi Amazon Prime video

[Christian 84]

Buonasera, su App Amazon Prime video è da circa una settimana che appare la finestra "si è verificato un problema ecc. Ecc ", ho letto che servirà un aggiornamento che dovrà essermi inviato da Samsung, posso averlo cortesemente? Grazie, saluti.

[Anatolia]

Buonasera Christian,

Avrei bisogno di conoscere il Model Code del tuo TV per poterti aiutare.
Lo puoi reperire sull'etichetta applicata sul pannello posteriore del TV.
Grazie

[Christian 84]

UE46F6500SDXZT

[Anatolia]

Contatta il servizio supporto per richiedere l'aggiornamento del firmware

https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Andrea_C]

Ciao Christian 84,

benvenuto nella nostra Community!

Privatamente ti ho fornito alcune informazioni utili a poter risolvere quella che è l'anomalia segnalataci.

Rimango a disposizione.

Ciao e buona giornata,

[Christian 84]

Ho risolto! Grazie mille, servizio davvero efficiente!!

[Andrea_C1]

Ciao @Christian 84 ,

sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto.

Grazie per il feedback!  

Restiamo a completa disposizione.

A presto! 🙂

[Chiaranda]

Salve anche io ho un problema. Mi appare sempre “ si è verificato un errore, prova più tardi.  Sofware versione corrente2127 codice modello UE55F6400.  Ho provato a resettare ma senza risultati 

[Members_7hIW2RX]

Problema uguale su una TV ue43bu8070uxzt come avete risolto grazie 

[Chiaranda]

Purtroppo ancora no😞