Ciao intu77, bentornato in Community 
Per escludere un problema temporaneo sull'applicazione sarebbe utile verificare con il supporto Amazon eventuali anomalie, oppure attendere qualche giorno per verificare se il problema rientra spontaneamente.
Se dovesse persistere, ti consiglierei però di eseguire un reset dello Smart Hub seguendo questo percorso:
- Impostazioni
- Supporto
- Auto diagnosi
- Ripristina Smart Hub
Questa operazione riporta ai valori di fabbrica tutte le impostazioni dello Smart Hub ed elimina le informazioni relative agli account Samsung, agli account di servizio collegati, ai contratti di assistenza Smart Hub e alle applicazioni, quindi dovrai reinstallare le app che avevi scaricato e rieseguire l'accesso con le tue credenziali.
Ci fai sapere? 
Ciao!
