in data 16-06-2020 11:33 PM
Buongiorno, circa sei mesi fa ho acquistato uno Smart tv Samsung UE55RU7450UXZT , sul quale attraverso l'apposita Cam ho installato la scheda Sky digitale terrestre (no parabola).
Inizialmente tutto bene, ma da qualche settimana riscontro un problema con la ricezione di alcuni canali (non tutti) soprattutto di Sky (compreso la 😎 o Mediaset (mai nessun problema con i canali Rai), il segnale è molto disturbato, l'immagine si blocca, si sgrana ed è pixellata, fin quando addirittura, nei canali Sky, il segnale si interrompe completamente per alcuni secondi e compare la scritta "segnale criptato".
Il problema è saltuario, anche se ultimamente si presenta spesso, e non riguarda tutti i canali, riesco a vedere tranquillamente Sky cinema, ma ho molti più problemi con i canali Sky sport (ma neanche tutti).
Sicuramente non è un problema di antenna perché collegando un altro televisore al posto di quello nuovo il problema non si presenta.
Qualcuno riesce ad aiutarmi?
in data 17-06-2020 12:02 PM
Ciao Matteo-32,
benvenuto in Community!
Le prove con altri TV non sono sempre efficaci, soprattutto se il TV collegato è meno recente di quello su cui riscontri le difficoltà di ricezione. I nuovi TV sono infatti molto esigenti in termini di qualità del segnale.
La prima operazione da svolgere è comunque una nuova sintonizzazione: hai già provato ad effettuarla?
Ciao!
in data 19-06-2020 12:00 AM
Si ho provato ma senza ottenere miglioramenti.
Negli ultimi giorni tra l'altro il problema in alcuni canali Sky (non tutti) è diventato costante, mentre prima si presentava saltuariamente ora praticamente alcuni canali non riesco proprio più a vederli...