Switch SDR - HDR

[katane64]

• Non è il primo Samsung TV che mi crea problemi nel passaggio da SDR a HDR. In pratica, se sto guardando, con ottima resa, un canale 4k satellitare e passo a un canale del digitale terrestre, quando ritorno al 4k l'immagine diventa sbiadita e devo fare un soft reset. Modello QN90D

[ncescofr4]

Ti consiglio di contattare il reparto tecnico di riferimento tramite WhatsApp 😊🙏

[Moderator]

Ciao katane64, benvenuto sulla Community Samsung!

La situazione che riscontri è senz'altro insolita.

Eseguendo una verifica sui nostri sistemi, mi risulta che, dopo il tuo commento in Community, abbia segnalato questa situazione al nostro supporto Whatsapp e che ti sia stato suggerito di procedere con un reset software del tv e uno elettrico: hai già provveduto a procedere in tal senso?

Facci sapere!

Ciao

Veronica_F

Samsung Community Expert

[katane64]

Salve, confermo di aver seguito le indicazioni del supporto tecnico. Ho notato una maggiore stabilità del sensore impostando la mappatura HDR su "statico" (anziché "attivo"). Saltuariamente però continuo a rilevare un calo di luminosità e colore nel passaggio ripetuto da un canale del digitale terrestre a uno 4k. Ps. Ho una CAM Tivusat i-Zap certificata e aggiornata