Ciao MarcoC1486, Benvenuto sulla Community Samsung,
in questi casi è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico, il quale avrà modo di svolgere maggiori verifiche in tempo reale.
Segui pure le indicazioni che ti ho fornito in privato.
Ciao!
Ciao Ingmar97, benvenuto sulla Community Samsung,
potresti indicarci cosa stai riscontrando nel tuo caso specifico? Non riesci ad aggiornare le applicazioni per mancanza di memoria interna?
In questo caso, puoi provare a eseguire in autonomia un reset della flash del tv.
Prima di tutto, assicurati che il tv sia correttamente collegato alla rete internet.
Dopo di che, con il tv acceso, segui questi passaggi:
- Tieni premuto il tasto Stand-by dal Controller posto sul fondo del TV per 5 secondi;
- Dopo, tieni premuto il tasto Stand-by del telecomando del tv per 5 secondi;
- Attendi per un tempo che va dai 30 secondi a un minuto: il tv dovrebbe mostrarti il logo "Smart Tv Samsung" e poi spegnersi;
- Attendi altri 30 secondi / un minuto: il tv dovrebbe avviarsi correttamente e avviare la fase di configurazione.
Se noti che il tv non si riaccende in automatico, prova ad avviarlo dal telecomando e ritenta la procedura.
Facci sapere!
Ciao
Ciao fracassino,
benvenuto in Community!
Hai già eseguito il reset elettrico proposto sopra da Veronica_F?
Se sì, ma la situazione persiste, contatta il nostro supporto tecnico dedicato:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao,
