Mi dispiace. Hai controllato nel menù "gestione dispositivi esterni" del televisore Samsung che il telefono abbia la doppia autorizzazione, sia per i servizi "smartthings" che per la "riproduzione dei contenuti mobili"?
Ciao Bass, bentornato in Community InsubricFaun!
Sono spiacente per le difficoltà riscontrate!
Con forte probabilità, questi comportamenti sono dovuti a un'anomalia del servizio di condivisione schermo Smart View, quindi non ai vostri TV e Monitor.
Provate, quindi, ad agire direttamente sul telefono eseguendo una cancellazione dei dati del processo Smart View, non perderete nessun contenuto personale. 🙂
- Impostazioni
- Applicazioni
- Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- Smart View
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Se l'operazione non aiuta, vi chiedo la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore, in modo che possa aiutare il nostro team di sviluppo ad analizzare il caso e sviluppare una correzione, ove necessario.
- riproducete l'anomalia, collegando il TV/Monitor tramite Smart View e dando uno dei comandi che non vengono rilevati
- subito dopo, aprite l'applicazione preinstallata Samsung Members
- selezionate la scheda Supporto
- scorrete verso il basso e premete su Segnala un errore
- selezionate una categoria
- descrivete la situazione ed inviate la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema.
Riceverete un riscontro dai reparti di sviluppo quando la vostra segnalazione verrà esaminata.
Vi ringrazio!
Ciao!
Ciao Bass,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo provvederà ad analizzare la segnalazione di errore, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
A tal proposito, qualora ne avessi il piacere, ti invito a tenerci aggiornati su eventuali futuri sviluppi.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
