Problema LCN con sintonizzazione Tivùsat su QE55Q/FNA

[Sleoc]

Buongiorno.

Io ho un QLED Q7F con CAM HD Gold della Digiquest , acquistato ed in uso dal gennaio 2019 con la CAM senza nessun problema. 

Sentito che sulle frequenze sat, cè stata una rivoluzione, ho risintonizzato il Qled sulle frequenze 'Tivu' ma utilizzando la procedura "CANALE INIZIALE su AUTO" non mi trova nessun canale e la ricerca sembra effettuarla solo sulla frequenza 10992Mhz, mentre andando a selezionare "CANALE INIZIALE su MANUALE" ed impostando sulla prima frequenza disponibile in alto (10719Mhz),  sintonizza circa 1600 canali non in ordine LCN ma in ordine alfabetico partendo dal numero 1000. Tra questi canali ci sono sia quelli di Mediaset e RAI visibili con la CAM, se la estraggo non sono più visibili.

Come posso risolvere la situazione?

Versione Software TV 1310.4

CAM Digiquest Tivùsat CI+ Ver. software 20.00.01.01.00.06

Impianto Satellitare condominiale centralizzato

[Garko]

Se la lista canali TIVU' non viene ordinata secondo l'LCN ITALIANO, di sicuro la tua TV e' di importazione.

Sappi che su ricerca automatica, il sintonizzatore satellitare trova oltre 3000 canali.

Scrivi cortesemente il MODEL CODE che trovi su una etichetta dietro la TV. Grazie.

[Sleoc]

Il MODEL CODE cè solo sotto il ONE Connect, ed è SOC1001N.

La TV è stata acquistata da un centro Euronics

[Garko]

Quello non e' il MODEL CODE.

[Sleoc]

Scusa l'ora e il ritardo, ma ho dovuto smontare il supporto Tv per trovare il Model Code
QE55Q7FNATXZT
versione 02/QNQ7F

[Garko]

E' identica alla mia, mai un problema con i canali satellitari.

Contatta la Samsung in chat e chiedi un controllo da remoto.

[Sleoc]

Hai risintonizzato ultimamente? La ricerca automatica ti parte dalla frequenza 10992?

[Garko]

Ultimamente no, l'ultima volta l'ho fatto i primi di dicembre. La ricerca la faccio sempre con cielo sereno, mai con nuvole e pioggia.

[Sleoc]

Io il problema l'ho riscontrato da fine dicembre ad oggi, quando sono variate alcune frequenze.

[Garko]

Quando ho un cielo tutto sereno rifaccio la sintonia e ti faccio sapere.