in data 02-12-2020 12:36 AM
Buonasera, ho da poco acquistato una smart TV 50" modello UE50TU8070UXZT.
La guida TV è vuota! Solo se accedo ad un canale mi si popola la guida. Se ad esempio guardo rai1, mi si popolano i canali rai1, rai2 e rai3. Idem se vado su rete4, mi si popolano anche canale 5 e italia1.
- fatto reset, inutile!
- controllata ora, non cambia nulla!
- firmware aggiornato, non ci sono ulteriori aggiornamenti
Ho anche provato ad impostare un'ora errata ed effettivamente con ora errata non funziona nulla, con l'ora esatta invece funziona parzialmente solo dopo aver visitato il canale.
L'assistenza è stata inutile, per non dire offensiva, visto che mi è stato detto che dovevo leggere il manuale... Che ovviamente avevo letto insieme a tanti altri articoli online.
Qualcuno ha notato lo stesso problema? Ci sono aggiornamenti in vista?
Grazie
in data 02-12-2020 03:15 AM
02-12-2020 10:15 AM - modificato 02-12-2020 10:22 AM
mi stai dicendo che non riscontri lo stesso problema? non ho trovato nulla neanche nel cartaceo ovviamente
in data 04-12-2020 11:50 AM
ho verificato con altre 2 vecchie TV:
- medion visualizza tutta la guida
- telefunken non visualizza la guida tv e si comporta come la samsung
mi hanno detto dall'assistenza che la guida dovrebbe popolarsi anche via internet, la connessione è attiva, ip statico, provati dns tim e dns google, ma non funziona!
in attesa di ulteriori sviluppi
in data 07-12-2020 02:02 AM
14-12-2020 05:34 PM - modificato 14-12-2020 05:34 PM
è uscito il nuovo firmware, provo aggiornamento, peccato abbiano tolto dal sito la versione attuale per un eventuale downgrade
in data 22-09-2021 09:46 AM
hai poi risolto? se sì, come? grazie
in data 22-09-2021 09:56 AM