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PROBLEMA EPG

(Argomento creato il giorno: 21-09-2021 04:00 PM)
13133 Visualizzazioni
effe71
Pioneer
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Salve, ho appena acquistato una smart tv UE32t5372 e quando provo a consultare la guida programmi mi visualizza soltanto la programmazione dei canali sui quali mi sono sintonizzato, ad esempio: se mi sintonizzo su rai 1 sulla guida vedo i programmi di rai1, rai2 e rai3 mentre sulle altre emittenti compare la scritta "nessuna informazione", se poi metto canale 5 allora compare anche la programmazione dei canali mediaset e così via per tutti quei canali che hanno l'epg.

Avete una soluzione?

Grazie

P.S. la tv è aggiornata con l'ultimo firmware disponibile

87 Risposte
IvAn36t
Maestro
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Non riguarda le TV
, a rispondere dovrebbero essere le emittenti televisive
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Xura
GrandMaster
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L'EPG viene trasmesso in digitale dalla emittente televisiva,  non centra nulla la TV.

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effe71
Pioneer
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Non avete capito!

Lo so che L'epg viene trasmesso dalle emittenti (non da tutte), il problema è che viene visualizzato dalla tv solo nel momento in cui sintonizzo il canale. Come detto prima, se voglio vedere la programmazione di canale 5 devo prima mettere canale 5 altrimenti la tv "non scarica" l'epg.

Su un altro televisore di altra marca, quando consulto la guida elettronica, mi compare la programmazione di tutte le emittenti che la trasmettono senza dover prima passare per ogni canale.

E' proprio un problema di questa tv!

 

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IvAn36t
Maestro
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E così in tutte le TV in commercio. Devi sintonizzarti sul canale per vedere la programmazione del canale. Sono anni che è così.
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IvAn36t
Maestro
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Prova a cambiare l'impostazione modalità di visualizzazione guida sulla TV dal menu impostazioni.
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effe71
Pioneer
Opzioni

perdonami ma non è così su tutte le tv in commercio. Come scritto prima, su altra tv di altra marca la guida si riempie di dati senza doversi sintonizzare su ogni canale  per ottenerla e non è neanche collegata ad internet. Anche altre tv di amici (non samsung) si comportano allo stesso modo

IvAn36t
Maestro
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scusami intendevo TV di marca Samsung sono sono sempre state così.
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effe71
Pioneer
Opzioni

lo trovo molto strano! Anche perché non avrebbe molto senso una guida fatta così.

Ho provato a seguire il suggerimento che mi hai gentilmente dato ma non ho trovato nessuna impostazione da poter modificare riguardo l'EPG, probabilmente su questo modello non c'è.

Ho invece trovato un'altra discussione dove sembra che il problema sia stato risolto, ecco il link:  https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/guida-tv/m-p/2367825

basterebbe sapere cosa è stato fatto

 

IvAn36t
Maestro
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Hanno contattato il centro assistenza telefonicamente e da remoto hanno risolto.

Prova a contattare anche tu in centro assistenza Samsung.

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
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