PROBLEMA APPLICAZIONE SOCIAL TV

[giader71]

 Salve a tutti , da poco ho acquistato un smart tv  UE32F6510SD, ho un problema con l'applicazione social tv. Quando vado a scegliere facebook , mi esce questa scritta :  servizio non disponibile per un interferenza di rete o del servizio, mentre se vado su twitter nesun problema . Tutto questo mi è strano e non riesco a capire quale sia il problema ,le impostazioni di rete sono apposto con i dns del mio gestore , ho fatto anche la prova della velocità con l'applicazione premium play , con esito 9,15 Mbps. Ringrazio anticipatamente per l'aiuto .  

[Paolo_P]

Ciao giader71 e benvenuto!

Prova a fare un aggiornamento del firmware del TV, scaricandolo dal sito samsung.it.
Successivamente procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset!

[giader71]

 grazie per il consiglio , ho dimenticato di scriverlo che era già aggiornato all'ultima versione , e ho anche provato a disinstallare e installare nuovamente l'applicazione social tv . Quello che è strano quando sono dentro sull'applicazione su Twitter funziona perfettamente , e quando mi sposto su facebook che non funziona . Altri consgli , grazie ancora . 

[Paolo_P]

Ma hai resettato il TV dopo aver aggiornato il firmware? Oppure hai almeno fatto un reset dello smart hub da menù - funzioni smart - ripristino?

[giader71]

grazie Paolo , si tutto fatto , sempre uguale !! 

[Demolitore1]

Riscontro lo stesso problema e non so come risolvere la cosa.

Sto provando a fare il reset....

[Demolitore1]

Resettato...!!

Problema non risolto:

L'applicazione Facebook social TV dice:  (Servizio non disponibile per un interferenza di rete o del servizio )

NB: Aggiornamento software 002009

[Demolitore1]

Faccio notare che anche l'app Facebook non funziona...

[Paolo_P]

Ciao, testato in laboratorio, da effettivamente problemi nel loggarsi.
Molto probabilmente si tratta di un problema momentaneo dei server, vi consiglio di provare nei prossimi giorni

[salvo631]

Ciao Paolo, come ti avevo segnalato a fine dicembre, anche io ho lo stesso problema con l'applicazione di FB, ma questo e successo dopo l'aggiornamento a l'ultima versione, fatto i vari reset , sempre lo stesso problema. Ciaooo