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Problema app youtube

(Argomento creato il giorno: 15-10-2018 06:51 PM)
155 Visualizzazioni
vanianuz
First Poster
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Salve,

Ho un problema con la connessione del mio account youtube. Possiedo un account youtube da anni che ho successivamente collegato alla mia gmail. Mi ritrovo quindi con due "account" collegati alla stessa mail, uno a mio nome personale e uno che è il mio vecchio account. Il problema sta nel fatto che, quando connetto youtube al mio account, nonostante io scelga di proseguire col mio vecchio account si collega a quello nuovo e inutilizzato (quindi vuoto). Come posso fare per risolvere il problema?

 

Vania

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao vanianuz,

 

potresti provare a cancellare l'App YouTube e reinstallarla, accedendo solo con le credenziali vecchie.

 

Se non hai la possibilità di disinstallarla, cancella comunque i dati dell'App.

 

Se non dovessi risolvere in questo modo, sarà necessario contattare il supporto di YouTube per verificare se vi sia possibilità di intervento in modo da scindere le due mail dallo stesso account.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert