Problema aggiornamento firmware 1411.0 su UE40J6200AKXZT

[LucaBonaldo]

Salve a tutti, possiedo una Smart Tv Samsung modello UE40J6200AKXZT con firmware 1207. Ho provato a scaricare il firmware dal sito samsung ufficiale per questa tv alla versione 1411.0. Ho tentato l'installazione da chiavetta usb, arriva al 100% e all'improvviso appare la scritta "Aggiornamento non riuscito". Premetto che la chiavetta è formattata in FAT32 e collegata a una delle porte che non sia USB HDD. Ho sbagliato qualche procedura per caso?

Grazie in anticipo,

Cordiali Saluti 

[Erika_c]

Ciao LucaBonaldo e benvenuto
che tipo di problema riscontri sul tv?
Comunque il firmware è un file eseguibile da scaricare sul desktop e successivamente avviare.
Una volta avviato dovrai scegliere il percorso per l'installazione del file (in questo caso, selezionare la chiavetta USB inserita nel PC). In questo modo verrà creata una cartella di dati.
La chiavetta USB va inserita nell'apposito ingresso della tv.
Successivamente menu > supporto > aggiornamento firmware. L'aggiornamento verrà riconosciuto automaticamente dal tv ed effettuato.
Dopodichè sarà necessario effettuare un reset del TV: Da menù selezionare la voce "supporto" e avviare la procedura di "reset" inserendo la Password impostata alla prima accensione.
Buona giornata!

[LucaBonaldo]

Salve, grazie per la risposta. Ho eseguito tutte le operazioni da lei scritte. Il mio problema sorge quando avvio l'aggiornamento però quando la barra di avanzamento arriva al 100%, esce un messaggio con scritto "Aggiornamento non riuscito". Lei dice che debba eseguire il reset?

[Paolo_P]

Ciao Luca, ti ho mandato un messaggio privato