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Problema abbassamento luminosità su immagini scure UE49MU6450U

(Argomento creato il giorno: 09-12-2017 11:09 PM)
13690 Visualizzazioni
hookland1
First Poster
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Salve, vi prego aiutatemi con questo problema che mi sta facendo uscire pazzo, posseggo il tv in oggetto da 10 giorni

 

Premetto: tutte le impostazioni ECO sono su OFF, ho provato con i valori di luminosità al massimo ma nulla.

 

In pratica ogni qualvolta una sorgente hdmi, o un applicazione, ha uno sfondo molto scuro, o praticamente nero, il televisore abbassa in maniera molto evidente la luminosità del pannello, e di tutti i menu dell'interfaccia, e la cosa è molto fastidiosa

 

Per lo piu' quando lo sfondo dell intera immagine è nero, anche richiamando il menu la luminosità resta minima, solo il cambio dell applicazione o della sorgente che presenta un immagine dai colori vividi, riporta la luminosità al valore normale.

 

Ho cercato su internet ed ho trovato altri utenti che hanno lamentato stessi problemi, e nessuno di questi che abbia risolto, possibile che non esiste una soluzione??

 

aiuto

 

 

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5 Risposte
Marco_M
Voyager
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Ciao hookland1, ti diamo il Benvenuto nella nostra Community!

 

Ti suggerisco di eseguire un reset del TV seguendo la procedura:

 

- impostazioni

- supporto

- auto diagnosi

- reset

 

Se l'anomalia persiste, per effettuare le giuste verifiche sul tuo caso, ti consiglio di contattare il servizio clienti Samsung: 800.578.277 

 

Rimaniamo a disposizione :smileywink:

 

Ciao, :smileyvery-happy:

Marco
Samsung Community Expert
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Piero60
Explorer
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Ciao Hookland, avevi risolto? il problema è l’ultradimming....su cui Samsung non vuole intervenire...

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Flavio78
Apprentice
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Buonasera, da poco ho un tv Samsung, guardando bene ho notato che anche il mio presenta il problema di abbassamento luminosità nelle scene scure, come posso risolvere?

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Veronica_F
Expert
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Ciao Flavio78,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/abbassamento-luminosit%C3%A0-scene-scure/m-p/2918714#M1...

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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477764
First Poster
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Io guardo le partite e si vedono prima chiare e poi scure
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