Ciao, ho comprato una smart tv modello UE40KU6000 un mese fa ed ho subito iniziato ad usare premium play. Inizialmente funzione benissimo, poi dopo qualche giorno si è bloccato sulla schermata "cos'è premium play" "chiudi menu-gurda-scheda-etc..." (che non avevo nemmeno aperto, però il problema si risolveva sepngendo e riaccendento la tv. in seguito rimaneva così bloccato anche se disinstallavo e reinstallavo l'app o addirittura dovevo stare con la tv spenta per diverse ore. La tv sempre bloccata sulla stessa schermata. Adesso però ho riacceso la tv dopo diversi giorni, ho disinstallato e reinstallato l'app 100 volte ma il problema resta lo setsso. Sono sicura che il problema non è la connessione alla wifi perchè l'app di netflix e youtube funzionano perfettamente e non so più cosa provare per sbloccare premium play, anche perchè l'app su cellulare e tablet funziona!
Grazie
