Pin - non fa scrivere

[Robertsardinia]

Ciao, devo fare il reset della ti ma mi chiede il pin. Se clicca il tastierino con i numeri non appare la tastiera a video. 
come faccio? 
modello  q60aauxzt

[Petrvs]

Buonasera, anche a me non appare più il tastierino sullo schermo del TV.
Se riconfiguro il telecomando premendo i tasti INDIETRO e PLAY/STOP non succede nulla. Resettare il TV non riesco in quanto richiede il pin... non so più cosa fare.
Il mio TV è Samsung UE40MU6170U.
Grazie mille a chi mi può aiutare.

[Moderator]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia, Petrvs. 😊

Attualmente, mediante il telecomando riesci solo ad accendere\spegnere e modificare il volume del TV? Qualora sia così, è possibile che il telecomando non sia abbinato correttamente al TV.

Mi sembra di comprendere che stai eseguendo la procedura di associazione, tuttavia senza alcun esito, corretto? Stai eseguendo questi step precisi?⬇️

Punta il telecomando verso il TV, quindi tieni premuti i pulsanti freccia indietro e Play simultaneamente per almeno 3 secondi.

Se anche in questo caso sussiste, esegui un reset elettrico e riprova:

• scollega tutte le sorgenti (hdmi, pendrive ecc)
• scollega il cavo di alimentazione
• attendi che il led si spenga
• collega nuovamente il cavo e le sorgenti
• procedi con una nuova associazione

Per quanto concerne il PIN, procedi con il cambio in questo modo: 

• Menu
• Impostazioni
• Tutte le impostazioni
• Generale e privacy
• Gestione sistema
• Cambia PIN

Il PIN predefinito generalmente è "0000" (per Francia e Italia: "1111"). 

Dopodiché, procedi con un reset ai valori di fabbrica: 

Fammi sapere, resto a disposizione.😊

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert