Perdita canali UE40ES5500PXZT

[Barbara10]

Da qualche giorno, si verifica una graduale perdita dei canali memorizzati quando in uso. Quando invece si riaccende, appare schermo nero e scritta "Segnale debole o assente. Verificare il collegamento del cavo dell'antenna e i canali memorizzati". Effettuata la risintonizzazione, tutto procede bene... sino a che non si riverifica quanto esposto: sto effettuando una mezza dozzina di risintonizzazioni al giorno :womansad: 

[Gianluca_V]

ciao Barbara10, Benvenuta nella nostra Community!

Potresti indicarci la versione software attualmente installata sul Tv?

L’ultima è questa scaricabile dal nostro sito, eseguendo la procedura d'installazione tramite usb.

Ti consiglio di verificare un probabile aggiornamento del Tv, qualora l’anomalia persiste ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.  

Ciao

[Barbara10]

Caro Gianluca,

il software attualmente installato è T-MST10PDEUC-2008.0

Ho fatto l'aggiornamento da poco ma i problemi in oggetto mi sembra siano emersi dopo...

B