Ciao Stefano2505, benvenuto in Community! 
Per poterti fornire supporto preciso avremmo necessità di sapere, precisamente, a quale password fai riferimento. Che tipo di informazione ti viene richiesta e in quali circostanze?
Per utilizzare i nostri TV non occorre inserire una password, ma è richiesta la creazione di un PIN di 4 cifre (quindi un codice numerico) per accedere a specifici servizi, ad esempio per gestire il blocco di alcune tipologie di programmi. Il PIN presente di default è 1111 ma, se l'hai cambiato e non lo ricordi, lo puoi re-impostare seguendo questi passaggi:
Nel caso in cui non ricordassi la password del tuo account Samsung, ti confermo invece quanto indicato da anviridovix: questo dato è personale, per cui Samsung non lo conosce e non può fornirti una nuova password, ma dovrai essere tu a fare la procedura di recupero direttamente dal sito Samsung Account. Ecco come:
- accedi a https://v3.account.samsung.com/dashboard/intro
- premi su Accedi
- inserisci la tua email
- Avanti
- scegli Password dimenticata e segui le istruzioni
Una volta modificata la password, potrai reinserirla sul TV per continuare ad utilizzare i servizi Samsung.
Fammi sapere come va. 🙂
Ciao!
Ciao a tutti, benvenuto @liliys. 🤝
Potresti indicarmi a quale password fai riferimento, nello specifico? Ti chiedo anche se puoi allegare un riscontro fotografico, riguardo la schermata che visualizzi.
Viene visualizzata la finestra di immissione di un PIN da 4 cifre?
Se il PIN non è stato modificato, occorre immettere il valore 0-0-0-0 preimpostato. Inoltre, è possibile modificare il PIN mediante l'opzione preposta:
(Sistema → Sicurezza → Cambia PIN)
Tienimi informata. 😊
Resto a disposizione,
Ciao
