Ombre sul pannello

[Tavano10]

Ciao a tutti, ho notato delle macchie bianche abbastanza visibili nel mio Samsung the frame 75LS03A. Non è un riflesso, ed è molto più evidente nelle immagini buie. Allego la foto di un'immagine nera. 

È normale secondo voi? Posso contattare l'assistenza? 

[Anatolia]

Buonasera,

Certo che puoi servirti del centro assistenza.
Ricordati di avere a portata di mano la fotocopia della prova di acquisto al momento della visita da parte di un tecnico specializzato.
Ti allego il link per trovare il centro più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

https://www.samsung.com/it/support/

[Tavano10]

Grazie Anatolia, ma quello che mi chiedo è se questa problematica può entrare in garanzia... Non vorrei chiamare il tecnico per nulla e ritrovarmi a pagare un conto salato

[Anatolia]

Si vede palesemente che non c'è alcun danno causato, ma è una probabile anomalia o problematica del pannello.

[AndreaT22]

@Tavano10 potrebbe anche essere dovuto ad un difetto di Burn-in. Praticamente i Pixel che compongono lo schermo si "incastrano" o muoiono e rimane questo alone nero sullo schermo.

[Cibafese]

@AndreaT22 non e' il Burn-in ma un difetto al pannello della retro illuminazione che va solo sostituito.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella Community ufficiale di Samsung Italia, a @Tavano10!

Tavano10 visto il tipo di anomalia che riscontri, ti confermo anche io la necessità di far analizzare il tuo televisore dal nostro specialista di zona.

Per aprire il ticket dedicato, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di supporto diretti.

Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienici aggiornati.

Un saluto,