NOW TV SI BLOCCA, SMART TV QLED Q60T 2020

[loschena]

Buongiorno a tutti. Da un po' di giorni ho problemi con la visione dei contenuti live sull app di now tv. La connessione internet è stabile e le altre applicazioni streaming funzionano perfettamente. Ho anche provato ad utilizzare now tv su una smart tv lg più vecchia e funziona correttamente. Cosa posso fare per risolvere questo problema? Grazie in anticipo a chi risponderà 

[Cornelia_L]

Ciao loschena, benvenuto in Community 🙂

Se la connessione è stabile e non riscontri problemi con le altre app, potrebbe essere presente un problema temporaneo sull'applicazione. Se lo riscontri ancora oggi prova a verificare se rimuovendo e reinstallando l'app l'anomalia persiste,  è sufficiente aprire lo Smart Hub, posizionarti sull'applicazione e scegliere la voce Rimuovi.

Ciao!

[loschena]

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@Cornelia_L  ha scritto:

Ciao loschena, benvenuto in Community 🙂

Se la connessione è stabile e non riscontri problemi con le altre app, potrebbe essere presente un problema temporaneo sull'applicazione. Se lo riscontri ancora oggi prova a verificare se rimuovendo e reinstallando l'app l'anomalia persiste,  è sufficiente aprire lo Smart Hub, posizionarti sull'applicazione e scegliere la voce Rimuovi.

Ciao!

Ciao... Grazie mille per la risposta. Ho provato a disinstallare l'app e reinstallarla più volte ma non è cambiato nulla. Per curiosità sono andato sul sito di now tv nella sezione dispositivi compatibili e ho visto che le Smart tv samsung 2020 non sono compatibili con l'app. A questo punto credo sia questo il problema, anche se la cosa più strana è che non mi ha dato mai problemi fino a qualche settimana fa e ora di punto in bianco si blocca di continuo. 

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