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Non vedo canali Mediaset

(Argomento creato il giorno: 18-12-2023 07:26 PM)
28913 Visualizzazioni
minghiarjl
Student
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Buonasera, sul mio televisore UE55NU7093 da circa un mese non vedo i canali Mediaset, oppure lasciato su uno di essi dopo minuti infiniti/indefiniti😒 si decide a visualizzarli altrimenti resta con la scritta "NESSUN SEGNALE" anche dopo aver fatto la scansione e regolarmente conclusa correttamente😠.

Mi hanno parlato di un possibile aggiornamento da fare al fw del televisore🙄.

Vi prego aiutatemi...

19 Risposte
Istevan
Helping Hand
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Ciao! È possibile che la mancata visualizzazione dei canali Mediaset sul tuo televisore UE55NU7093 sia dovuta a un problema di firmware. Ti consiglio di verificare sul sito del produttore se è disponibile un aggiornamento del firmware per il tuo modello di televisore. In caso positivo, segui le istruzioni fornite per l'aggiornamento e verifica se il problema persiste dopo l'installazione. Se il problema persiste, potrebbe essere utile contattare l'assistenza clienti del produttore per ulteriori suggerimenti e supporto tecnico.
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minghiarjl
Student
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La versione attualmente caricata T-KTSUDEUC-1340.4 è la stessa che ho scaricato e provato a installare sul televisore senza alcun esito.

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Cibafese
Black Belt 
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@minghiarjl Il problema non e' del firmware o cose simili ma dipende solo dal segnale che proviene dall'antenna o puntamento. Le TV non discriminano il provider, se non vede alcuni canali e' al 99% un problema di segnale, spesso imputato alla rete domestica.

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Cibafese
Black Belt 
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@minghiarjl quelle sono risposte fantasiose, ovvio che non dipende dal firmware.

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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti e diamo il benvenuto, nella nostra Community, a minghiarjl 🤝!

La situazione descritta, con forte probabilità, è legata ad una potenza e qualità del segnale non sufficiente a permettere la ricezione delle trasmissioni Mediaset. Infatti, se vi fosse stato un malfunzionamento sul tuner del tv, a non venir sintonizzati sarebbero stati tutti i canali del digitale terrestre e non solo una parte di essi.

Per questo motivo, ti suggerisco di provare ad utilizzare un cavo differente per collegare il tv al punto antenna e ripetere la sintonizzazione.

La qualità della cavetteria influisce in maniera sensibile sulla fluidità di trasmissione dei dati e sulla qualità del segnale stesso.

Effettuata questa verifica, se la situazione descritta dovesse persistere, ti consiglio di verificare cosa succede se colleghi il tv ad un diverso punto antenna. 

Qualora collegando il tv ad un diverso punto antenna dovessi riuscire a sintonizzare tutti i canali Mediaset, sarà opportuno contatta un antennista per una verifica dell'impianto.

Mi tieni aggiornato?

A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
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24k_antonyyy
Pioneer
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Anche io ho questo problema a me non appare proprio
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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao 24k_antonyyy,

 

potresti indicarmi qual è il modello di TV in tuo possesso?

 

Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.  

 

Nello specifico, non riesci a visionare i canali Mediaset? Se sì, hai provato a effettuare una nuova sintonizzazione dei canali? La condizione è circoscritta esclusivamente all'emittente Mediaset?

 

Lato segnale, ti sei accertato che non sia debole? In questi casi infatti, potrebbe essere necessario controllare l'antenna o la connessione del cavo.

Perdonami per le molteplici domande, tuttavia sono utili per poterti offrire un supporto consono e mirato.

 

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

 

Buona giornata

 

Jessica_A

Samsung Community Expert

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Lucone77
First Poster
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Anche io non riesco a vedere canali Mediaset e TV8, dal terzo canale mi va direttamente al decimo non capisco perché. Tra l’altro in casa con l’altra tv Samsung riesco perfettamente quindi temo che non sia un problema di antenna ma di tv. Ho eseguito la sintonizzazione automatica molte volte e ho anche fatto un reset totale ma non c’è niente da fare, per favore aiutatemi 

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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Lucone77😊

 

In primo luogo, potresti indicarmi qual è il modello di TV in tuo possesso?

 

Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.  

 

I TV sono connessi alla medesima antenna, corretto? A tal proposito, il cavo antenna è differente? Se sì, potresti verificare se sia posizionato in modo corretto e che non sia danneggiato?

 

Potresti eseguire anche un test invertendo il collegamento tra i due TV? Mi spiego meglio, prova a scambiare il cavo antenna collegato al TV Samsung che funziona, e collegalo al TV su cui riscontri la situazione. 

 

Mi fai sapere? Posso sapere anche quel è l'ultima versione di firmware presente nel TV in questione?

 

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

 

Ciao

 

Jessica_A

Samsung community Expert

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