Ciao
il cavo è collegato, solo che i canali non compaiono, come da foto
è il cavo dell’antenna che ho comprato in quanto non era presente in casa
Ciao Serena S, benvenuta sulla Community Samsung!
Il fatto che la scansione non ti abbia permesso di sintonizzare alcun canale, porta a pensare ad una difficoltà legata all'impianto dell'abitazione.
Le ipotesi dell'utente Cibafese, che ringrazio, sono senz'altro sensate: è possibile infatti che la presa alla quale connetti il cavo non sia effettivamente collegata all'antenna o che siano sorte anomalie su altri punti dell'impianto.
Come ti è stato richiesto, potresti dirci se hai mai avuto la possibilità di collegare altri tv alla stessa presa antenna per capire se, anche in quel caso, non viene rilevato alcun canale o se il segnale risulta comunque molto scarso?
Nell'abitazione sono presenti altri punti antenna? Hai mai provato a collegare ad essi il tv?
Prova anche a effettuare un check sulla qualità del segnale accedendo a questo menu:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Se la percentuale relativa al segnale risulta essere a 0 o comunque molto bassa, infatti, sarebbe opportuno far controllare i punti antenna e l'impianto da un antennista: per un corretto funzionamento, infatti, la percentuale di potenza e qualità deve essere almeno del 95%.
Facci sapere.
Ciao!
