non si vedono più i video su youtube

[Riccardo76]

Buonasera,

mi sono appena iscritto perchè ho il seguente problema: ho una smart tv della samsung acquistata nel 2011; da oggi improvvisamente non si vedono più i video su youtube. Ho cliccato sulla app youtube che si è correttamente avviata, ho cercato il video e mi sono comparse tutte le anteprime. Ho selezionato il video che mi interessava, è partita la schermata con in alto il titolo del video e in basso i pulsanti play, stop, ecc...ma poi il video di fatto non si carica, lo schermo rimane nero.

Sono uscito ed è partito in automatico un aggiornamento delle app. Ma anche dopo questo youtube non funziona più.

Come posso fare?

Grazie a tutti in anticipo per i consigli.

[SteveRon]

Ragazzi buonasera a tutti. Ho un problema con youtube che non mi riproduce i video, mi carica le anteprime ma non riproduce niente, lo schermo rimane nero... il mio modello di TV é UE55MU6400 .Come posso fare???? grazie

[Gianluca_V]

Ciao SteveRon, Benvenuto nella nostra Community!

Hai già eseguito un reset del Tv e un ripristino Smart-Hub da menù>supporto>autodiagnosi? Ti suggerisco di eseguire queste procedure

Facci sapere!

Ciao

[Pinocuria]

Stesso problema, con youtube si sente solo audio. No video