non riesco a vedere alcuni film su Netflix e video su YouTube

[vedanaalan]

Salve sono in possesso di una smart TV UE50TU7090U ,certi film e certi video non si vedono non riesco a capire il motivo,in un altra TV si vede perfettamente tutto!

 

 

[Pincio67]

Ciao le TV sono entrambi connessi a internet tramite cavo o wifi ? Hai provato di invertire il posto della TV ?così per capire se il problema è della TV o la rete internet

[vedanaalan]

entrambe collegate via wifi 

[mazy500]

Ok. Devi provare a spostarla e metterla dove c'è quella che funziona perché può essere un semplice problema di ricezione del segnale

[vedanaalan]

ma anche se è a fianco al router?

[mazy500]

Se è a fianco allora non credo sia il Wi-Fi

[vedanaalan]

il problema è che alcuni li vedo e anche bene e altri li vedo come da foto! spero che la situazione si risolva 

[mazy500]

Può dipendere dalla risoluzione: magari un video è 4K e richiede una connessione veloce e uno è 1080p

[Jessica_A]

Ciao a tutti, benvenuto @vedanaalan. 🤝

Banalmente hai provato a connetterti a una differente rete Wi-Fi? È possibile che la situazione riscontrata sia pregiudicata dalla connessione.

A tal proposito, puoi procedere attivando l'hotspot dal tuo smartphone. Qualora disponessi di un device Samsung, dai un'occhiata a questa guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Inoltre, qual è la risoluzione dei video in questione? 

Accade esclusivamente con la visione di contenuti che richiedono una connessione?

Mi tieni aggiornata? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao

[vedanaalan]

scusa se non ho risposto prima, comunque lo fa anche in hotspot.