Ciao a tutti, benvenuto @Francesco 26. 🤝
La situazione si manifesta di continuo? Hai avuto modo di intervenire resettando il TV?
Qualora non lo avessi fatto, ti raccomando di procedere con un reset elettrico del prodotto, in questo modo:
- Scollega tutte le periferiche e il cavo di alimentazione
- Attendi qualche secondo, fino a che il LED si spenga
- Connetti nuovamente i cavi, verifica se sussiste
Qualora sussista, ritengo opportuno rivolgersi presso un nostro centro di assistenza autorizzato, al fine di risalire alla natura dell'inconveniente e circoscriverlo. A tal proposito, potresti indicarmi qual è il C.A.P della tua città? In questo modo, sarà mia premura verificare quale sia il centro più vicino a te.
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
Ciao @Francesco 26,
mi spiace per questa situazione. Anomalie di questo tipo possono capitare su qualsiasi prodotto elettronico, ed essendo un malfunzionamento hardware è necessario un intervento da parte dei nostri tecnici.
Se il prodotto non è più coperto dalla garanzia, è normale che il centro emetta un preventivo di riparazione, che può essere molto costoso in base alle componenti coinvolte.
Devo dunque confermare che, per poter riparare il TV, è necessario sostenere i costi di riparazione presentati dal centro.
Rimaniamo a disposizione in caso di necessità, ciao!
