Non parte la scansione dei canali

[Karim_tribens]

Buongiorno, ho un UE55NU7170 da quasi un mese. Ieri prendevo tutti i canali, questa mattina ho acceso la Tv e NON MI PARTE PIÙ LA SCANSIONE DEI CANALI, non è che non li trova o non li trova tutti.... proprio non parte!!!! Cavo nuovo di pacca, spento e riacceso con il bottone ma niente.

[Riccardo_F]

Ciao Karim_tribens,

benvenuto nella nostra Community!

Prova innanzitutto con un reset elettrico: 

• Stacca il cavo di alimentazione del TV  dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al TV  (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti;
• A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale, compresa la configurazione della rete wireless.

Se il fenomeno dovesse persistere, assicurati di aver selezionato la sorgente corretta (con sorgenti HDMI e simili la scansione può essere inibita).

Tienici aggiornati, ciao!